HELLER 服务协议
持续提高生产率的决策
HELLER 全面生产服务 (TPS)——服务协议确保您的生产能力始终如一。您将受益于固定价格和从而可以规划的检查、维护和维修措施成本，并确保客户服务中的响应时间以及备件的交付时间。
您的优势
- 保证客户服务中的响应时间
- 保证备件的交货时间
- 固定价格，可以规划检查、维护和维修措施成本
我们的服务
您的维护理念决定了我们 3 个服务包中哪一个最适合您：
TPS-Packages
服务包确保您在生产中获得最高的生产效率
为了帮助您以最佳的方式提高生产力，我们开发了模块化的服务范围“全面生产服务”(TPS)。它包含各种可以无缝集到生产系统中的服务包。
无论我们是为您自己的维护部门提供支持，还是作为可靠的外包合作伙伴，我们的新服务协议保证您在机床和生产设备的整个生命周期内获得最大的利用率。
自行选择
借助我们单独提供的 TPS 模块，您可以组合自己的个人服务包。您将受益于固定价格和从而可以规划的成本。
从以下模块中选择：检查、维护或数据备份。我们以固定价格创建您的个性化报价，包括所有运费和包装以及差旅费和差旅附加费。
如您所愿：您可以无需签订合同而获得 TPS 模块的一次性服务，或是根据您的需要按具体时间使用。
用于详细诊断
借助 HELLER 远程诊断 (RD)，您可以随时通过电子邮件或 轻松快速地发送维修保养和流程消息。然后，您可以决定我们的专家是否经过您的许可连接到机床。
您可以信赖快速而专业的支持。可靠的紧急援助会直接影响您机床的利用率。
支持生产和维护的整体包
您收到与LifeGuard以协同HELLER4Industry功能，来确保最大的机床利用率。
LifeGuard 包含如下HELLER4Industry 功能：
- 远程诊断
- 轴状态
- 主轴状态
- 全球HELLER 服务接口
- 全球状态+
联系方式
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销售和服务
您对我们的产品和服务有疑问吗？请联系我们，我们就在您的身边！受益于我们的全球 HELLER 网络，您可直接在市场中与专业销售和服务联系人联系。
在此处找到您所在地区的个人联系人。
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