HELLER Servicevereinbarungen

HELLER 服务协议

持续提高生产率的决策

HELLER 全面生产服务 (TPS)——服务协议确保您的生产能力始终如一。您将受益于固定价格和从而可以规划的检查、维护和维修措施成本,并确保客户服务中的响应时间以及备件的交付时间。

您的优势

  • 保证客户服务中的响应时间
  • 保证备件的交货时间
  • 固定价格,可以规划检查、维护和维修措施成本

 

我们的服务

您的维护理念决定了我们 3 个服务包中哪一个最适合您:

TPS-Packages

自行选择

借助我们单独提供的 TPS 模块,您可以组合自己的个人服务包。您将受益于固定价格和从而可以规划的成本。

从以下模块中选择:检查、维护或数据备份。我们以固定价格创建您的个性化报价,包括所有运费和包装以及差旅费和差旅附加费。

如您所愿:您可以无需签订合同而获得 TPS 模块的一次性服务,或是根据您的需要按具体时间使用。

heller-services-tps-modules_en.pdf
HELLER Services
TPS Modules
726.4 KB

用于详细诊断

借助 HELLER 远程诊断 (RD),您可以随时通过电子邮件或 轻松快速地发送维修保养和流程消息。然后,您可以决定我们的专家是否经过您的许可连接到机床。

您可以信赖快速而专业的支持。可靠的紧急援助会直接影响您机床的利用率。

heller-services-remote-diagnostics_en.pdf
HELLER Services
Remote Diagnostics (RD)
1.4 MB

支持生产和维护的整体包

您收到与LifeGuard以协同HELLER4Industry功能,来确保最大的机床利用率。

LifeGuard 包含如下HELLER4Industry 功能:

  • 远程诊断
  • 轴状态
  • 主轴状态
  • 全球HELLER 服务接口
  • 全球状态+
heller-services-lifeguard-package_en.pdf
HELLER Services
LifeGuard Package
365.5 KB

联系方式

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销售和服务

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您对我们的产品和服务有疑问吗?请联系我们,我们就在您的身边!受益于我们的全球 HELLER 网络,您可直接在市场中与专业销售和服务联系人联系。

在此处找到您所在地区的个人联系人。

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